Dennis Knudsens krav til vrede kunder: Drop anmeldelsen og få jeres penge
Efter ‘Beauty på første klasse’ kollapsede, og flere kvinder valgte at politianmelde Dennis Knudsen, er han nu klar med en kompensation. Men ikke uden krav.
Journalist Karina Muriel Mimoun
Det der skulle have været en 12 ugers transformationforløb hos Beauty på første klasse og et 10 år yngre ydre, nåede at kollapse inden kunderne fik det fulde udbytte af det dyre kursus-forløb.
Efterfølgende har vreden bredt sig, og tre kvinder har politianmeldt stylisten og iværksætteren for bedrageri.
Dennis Knudsen fortæller i en SMS til Digital Reportage, at han nu har informeret de kvinder, der har tilkøbt en stor transformationspakke til op til 36.000 kroner, at han er klar til kompensere – næsten – alle kvinderne for den del som de endnu ikke har modtaget. Kompensationen er fra Dennis Knudsens side, værdisat til 16.000 kr. men for de tre kvinder, der har politianmeldt Dennis, er det ikke uden krav.
De skal trække deres politianmeldelse tilbage, og så vil de blive kompenseret som de andre.
I går kunne Dennis Knudsen bekræfte, at to havde accepteret aftalen. I dag har den sidste også indgået en aftale.
“På lørdag holder jeg min afslutningsfest for dem“, skriver Dennis i en SMS.
Jeg har spurgt Nordsjællands Politis presseafdeling, som dækker det område, hvor Dennis Knudsen bor, om man generelt selv kan trække en politianmeldelse tilbage, efter man har indgivet den. Svaret er klart: Det kan man ikke.
“Men det er klart, at hvis man ikke ønsker at medvirke til efterforskningen af den sag, man selv har anmeldt, så kan det blive vanskeligt at løfte sagen.”
Bedrageri efter straffelovens § 279 er underlagt ubetinget offentlig påtale. Det betyder, at sagen føres af staten på samfundets vegne, og at en forurettet derfor ikke formelt kan annullere eller trække sin anmeldelse tilbage. Når politiet først har modtaget en anmeldelse, er det udelukkende politiet og anklagemyndigheden, der afgør, om sagen skal efterforskes, og om der skal rejses tiltale.
Købskontrakter uden nåde
I de købskontrakter, som kunderne skrev under på forud for deres store transformationsforløb, er der strenge krav i forhold til fortrydelsesret og tilbagebetaling.
Jeg har modtaget en til formålet købskontrakt fra Dennis Knudsen og en identisk kontrakt fra en kunde, der ønsker at være anonym. Det skulle være den købskontrakt, som Beauty på første klasse og Knudsen Coaching benyttede sig af, når der blev indgået en aftale.
Som udbyder på kontrakten står “Knudsen Coaching, drevet af Pecunia Associates LLC-FZ i Dubai.”
Købskontrakten introducerer samtidig et nyt selskab i sagen. Ifølge kontrakten er det nemlig Pecunia Associates LLC-FZ, der driver Knudsen Coaching. Et selskab registreret i Dubai, hvor der ikke er offentlig adgang til oplysninger om, hvem der ejer selskabet.
Købskontrakten mellem kunden og Knudsencoaching.dk indeholder blandt andet bestemmelser om betaling og returret. Her fremgår det, at forløbet anses for påbegyndt straks efter indbetalingen, fordi “onboarding, individuel forberedelse og afsendelse af den lovede goodiebag iværksættes med det samme”.
Så de ellers lovpligtige 14 dages fortrydelsesret bortfalder ved opstart, og der kan som udgangspunkt ikke ydes tilbagebetaling ved fortrydelse, manglende deltagelse eller personlige forhold.
Til gengæld indeholder kontrakten en såkaldt 100 procent tilfredshedsgaranti. For at kunne benytte garantien skal deltageren blandt andet have:
* deltaget i mindst 90 procent af live-sessionerne,
* gennemført mindst 90 procent af pensum,
* afleveret alle opgaver til tiden,
* dokumenteret mindst 10 timers aktiv indsats om ugen.
Hvis disse krav er opfyldt, og deltageren fortsat, med kontraktens ord, “Kan se Dennis i øjnene og med hånden på hjertet sige, at forløbet ikke har været investeringen værd”, kan der ske fuld refundering”.
Hvis – vel og mærket – at alle krav er opfyldt.
En tom goodiebag
Flere kvinder, der har købt den store transformationspakke, oplyser, at de aldrig modtog den lovede goodiebag til en oplyst værdi af 10.000 kroner med blandt andet Dennis Knudsens Make-Me-produkter og hans fysiske bøger.
Det samme gælder de kunder, der har købt den lille VIP-pakke til 747 kroner. De har heller ikke modtaget de omtalte produkter.
Da Dennis Knudsen selv har været ude offentligt og forklaret, at de nye produkter fra Kina aldrig er kommet ind i landet, rejser det spørgsmålet om, hvorvidt virksomheden selv har levet op til sine kontraktlige forpligtelser.
Og om det er derfor, Dennis Knudsen med sit 50 procents ejerskab i “Beauty på første klasse” nu vælger at tilbagebetale kunderne.
Indtil videre dog ikke helt uden krav.
Hvem har kvindernes private data?
I forbindelse med den store transformationspakke har kvinderne skulle udfylde private oplysninger direkte på en online formular. En formular, hvor der ikke står noget om hvem der håndterer de data. Det er spørgeskemaer, der udover spørgsmål om kvindernes status, alder, børn, børnebørn og kvaliteten af deres hår, også omhandler spørgsmål om deres menstruation, deres overgangsalder og eventuelle diagnoser og brug af medicin.
På de formularer, som kvinderne skulle udfylde forud for transformationsforløbet, står der ikke, hvem der juridisk er dataansvarlig. Det eneste der fremgår, er, at formularerne er oprettet inde i “Knudsen Coaching”.
Det er væsentligt, fordi Digital Reportage i en tidligere artikel kunne dokumentere, at oplysningerne om datahåndtering på knudsencoaching.dk – herunder privacy policy og terms of service – ikke førte kunderne til en selvstændig privatlivspolitik alene knudsencoaching.dk, men derimod videre til en virksomhed, der sælger kurser i trading og crypto. Det var også deres mailadresse, kunderne skulle henvende sig til om eventuel fjernelse af data.
De to link blev fjernet, efter vi udkom med den artikel.
Dermed er det uklart, hvem der reelt har eller har haft adgang til kvindernes meget private oplysninger, hvad oplysningerne er blevet brugt til, og om de kan være blevet delt med eller tilgået af andre aktører bag konceptet.
Som en del af det gratis tilbud til de 10.000 af medlemmer af facebook-gruppen Beauty på første klasse, har alle haft mulighed for at udfylde hjemmeopgaver og oploade det direkte i Facebook-gruppen. Det er der flere, der har benyttet sig af, og de data ligger offentligt tilgængelige for alle der er i gruppen.
Rettighedsmæssigt tilfalder de ifølge Meta dog fortsat kunderne selv – men kan læses af alle, der befinder sig i gruppen.
Alt stopper her
Så her slutter serien om at blive se ti år yngre ud på 12 uger.
Kunderne står nu tilbage med et kursus, de ikke fik det fulde udbytte af, et løfte om et 10 år yngre ydre, de nok næppe nåede helt i mål med, hvis ikke lige de lever bag et Instagram-filter – og spørgeskemaer med meget private oplysninger om deres liv, som ingen tilsyneladende klart har oplyst, hvem der har ansvaret for.
Og så en kompensation fra Dennis Knudsen selv på 16.000 kr.
Snip snap snude. Så sluttede serien om at blive ti år yngre på 12 uger. Et løfte, der måske fra begyndelsen havde én væsentlig udfordring: At den slags som regel ikke sker uden en kirug.
Men ingen skal savne Dennis – for han fortsætter fra sin nye facebook-gruppe: Bliv smuk med Dennis Knudsen, der på kort tid har fået over 4.500 nye medlemmer.
Det var fjerde og sidste artikel i serien om Beauty på første klasse.
……………………………………
Vi har af flere gange rakt ud til de involverede bag Percuania Associates og Bright Path Group LLR – der har informeret om, via Magnus Pedersen fra Percunia Associates, at de ikke ønsker at deltage i medierne om denne sag:
Dennis har fremsat en række påstande, som ikke er i overensstemmelse med de faktiske forhold og den indgåede samarbejdsaftale. Dennis har selv valgt både distributør og produkter – både første og anden gang. Enhver utilfredshed blandt kunderne vedrører derfor hans produktudvalg og ydelser.Hele teamet har oplevet, at Dennis ikke har levet op til sine forpligtelser i samarbejdet til både samarbejdspartnere og hans kunder. Dennis har været den eneste part med direkte økonomisk gevinst, mens vi ikke har haft nogen økonomisk gevinst. Vi har fuld dokumentation for alle transaktioner, kommunikation og hele forløbet.Enhver tvist, krav om levering eller tilbagebetaling vedrørende Dennis’ ydelser henhører derfor udelukkende under Dennis’ eget ansvar.
Vi ønsker ikke at deltage i en offentlig debat om sagen og vil fremover alene håndtere eventuelle uoverensstemmelser gennem de rette juridiske kanaler.
Støt et uafhængigt medie uden annoncer. Hvis du værdsætter vores arbejde, kan du støtte os med et valgfrit beløb.
MobilePay: Boks 7855BH Faktura: info@sweetchili.dk
Digital reportage er tilmeldt pressenævnet. Teksten er korrekturlæst af AI.
by 